Le taux d’ouverture des e-mailings ciblés est supérieur de 8 points à celui des opérations sans ciblage, selon une nouvelle étude de Benchmark Group. Quand l’envoi est ciblé, les taux d’ouverture se situent ainsi à 32% en moyenne contre 24% pour les e-mailings sur des bases générales. Le taux de clic (une fois le mail ouvert) est quant à lui supérieur de 6 points (23 % contre 17%).

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