Bilan Noël 2009 : 5 milliards d’euros dépensés en ligne
Maintien du niveau élevé de satisfaction : 96% des acheteurs de Noël sont satisfaits de leurs achats 99% ont l’intention de continuer à acheter sur Internet Les 25 milliards d’euros devraient être atteints pour 2009, annonce la FEVAD.
La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) présente les résultats de la septième édition du baromètre Fevad/Directpanel sur les achats de Noël. Ces résultats seront intégrés dans l’enquête trimestrielle de la Fevad réalisée sur plus de 64 000 sites et dont les résultats définitifs seront annoncés le 2 février prochain.
Les résultats de l’étude Fevad/Directpanel, réalisée fin décembre-début janvier, auprès d’un échantillon représentatif des acheteurs en ligne ayant effectué au moins un achat sur Internet au cours des mois de novembre/décembre 2009, permettent de tirer un bilan complet sur le cyber-Noël 2009.
Les ventes sur internet ont atteint 5 milliards d’€ selon la Fevad
Selon une première estimation réalisée par la Fevad, les ventes en ligne de Noël (novembre-décembre) ont augmenté de 28%. Au total, les Français auront donc dépensé 5 milliards d’euros sur internet pour Noël contre près de 4 milliards l’an dernier. Ces bons résultats devraient permettre de franchir la barre des 25 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour le commerce en ligne en 2009 conformément aux prévisions de la Fevad.
En moyenne 3 cadeaux achetés sur internet pour un montant de 211€
Le montant moyen des dépenses pour les cadeaux sur internet est de 211 €. En moyenne, les personnes interrogées, déclarent avoir acheté 3,3 cadeaux sur internet. Le montant moyen d’un cadeau acheté sur internet peut donc être estimé à 64€. Si le montant moyen du budget cadeau s’affiche en légère baisse par rapport à 2008, on observe une augmentation des plus petits budgets et de certains gros budgets : 9,1% des acheteurs ont dépensé moins de 25€ (7,2% en 2008 et 4,3% en 2007 et 2006) et 2,7% ont dépensé entre 500€ et 600€ (0,7% en 2008 et 2007).
Des achats tardifs nombreux et des internautes pressés de recevoir leurs achats
Près de la moitié des acheteurs a fait ses achats de cadeaux sur Internet entre le 1er et le 15 décembre. Mais ils sont toujours aussi nombreux à attendre le 15 décembre pour passer commande (23%). La proportion d’acheteurs très précoces, qui ont acheté avant le 15 novembre, augmente également lentement chaque année (5,8%).
Les 3/4 des acheteurs ont privilégié les modes de livraison express (colissimo 48h, livraison express 24h) permettant sans doute ainsi des achats plus tardifs. La livraison en points relais (48h ou 24h) ou le retrait en magasins ont également été choisis par 28% des acheteurs.
1 2
Posté par